Qui sommes nous ?

Ensemble Formation, c’est l’aventure humaine qui rassemble depuis 1994, 31 intervenants experts dans leur spécialité et certifiés dans le cadre d'un processus AFNOR.

Le sérieux de leurs programmes de formation est aujourd’hui reconnu : 

  • 133 établissements nous ont fait confiance en 2012,

  • 2336 stagiaires en formation continue découvrent chaque année avec satisfaction des contenus toujours actualisés,

  • La certification ISO 9001 régulièrement renouvelée depuis 2005, apporte à chaque nouveau client, la garantie AFNOR d’un professionnalisme qui a toujours su utiliser la découverte, le dialogue et l’interactivité pour favoriser des résultats opérationnels.


Constat de l'audit de décembre 2012 - Points forts (extrait) :

  • Pilotage :

    - Les résultats sur la satisfaction client sont suivis régulièrement : un taux de fidélité client de 72%

    - Les outils du système sont totalement intégrés aux pratiques opérationnelles

    - La logique d'amélioration du système et des processus est toujours dynamique avec 23 actions en 2012 et surtout une majorité d'actions préventives

    - L'implication opérationnelle de la direction est exemplaire

  • Conception :

    - 18 nouveaux programmes de formation ont fait l'objet d'un dossier de conception montrant une vitalité évidente du processus de conception

  • Formations et Interventions : 

    - Toutes les formations engagées font l'objet d'une validation des supports à priori vis-à-vis des attentes clients et un appel téléphonique du client à postériori permet le bouclage de la réponse aux attentes

    - L'organisme mène des actions là où des améliorations sont nécessaires