Démarche Qualité

Notre Démarche Qualité

 

Ensemble Formation est reconnu et recherché pour la qualité et le sérieux des formations dispensées puisque, chaque année, nous obtenons un taux de satisfaction de plus de 90%.
Nous en sommes très fiers et vous comprendrez comment nous avons réussi, depuis 1994, à nous faire connaître pour la qualité de nos prestations et pourquoi l’ensemble de nos clients le reconnait et salue notre sérieux, notre efficacité et notre réactivité.

Merci pour votre confiance.
Nous nous efforçons de la gagner à chaque formation confiée en l’adaptant aux besoins des participants et aux contraintes des établissements mais aussi par le choix de nos intervenants, parfaitement adaptés aux domaines d’interventions pour lesquels ils sont missionnés.
Nos formateurs sont tous des professionnels de terrain qui s’engagent à une veille technique régulière pour mettre à jour leurs connaissances et à respecter les dispositions du décret 2015-790 du 30 06 2015.

Pour réussir ce challenge quotidien, nous avons mis au point un système de cotation qui nous permet de mesurer le niveau de qualité de la formation dispensée, de l’intervenant, de l’ensemble des formations effectuées dans un établissement et par thème de formation.

Indicateurs Qualité

En 2019, Ensemble Formation c’est :

0
jours de formations
0
heures dispensées
0
personnes formées
0 %
indice de satisfaction
0
établissements différents
0
formateurs missionés
0
thèmes de formations

Incluant, dans le cadre des formations certifiantes :

– 101 jours de formations
– 707 heures dispensées
– 329 personnes formées
– 100% de réussite
– 96% : indice de satisfaction

Accréditations obtenues par Ensemble Formation

Ensemble Formation s’appuie sur les accréditations suivantes :

Charte Qualité d’Ensemble Formation :

Ethique-Ecoute-Exclusivité

thique

Le respect des procédures Qualité d’Ensemble Formation, conforme à notre Chambre Syndicale, doit apporter à tous les garanties d’un progrès continu, pour la réussite de chaque mission et celle de chacun des acteurs participant à l’action de formation.

Normalisation

ormalisation

Chaque acteur engagé par Ensemble Formation exerce sa fonction dans le cadre de l’éthique et des usages de la profession et, à ce titre, se doit de respecter les procédures qu’il a définies.

Sécurité

écurité

La qualité des engagements d’Ensemble Formation est celle de chacun de ses acteurs et le client en bénéficie pour toute chose, garantissant la pérennité de la relation, et la confidentialité des informations.

Ethique-Ecoute-Exclusivité

coute

Chaque participant au projet, comme à l’action de formation, est un individu disposant de sa propre personnalité, et chacun se doit de maintenir envers lui une parfaite attitude d’ouverture, et ce, quel que soit son niveau ou son rôle.

Mesure

esure

Les démarches pédagogiques d’Ensemble Formation, les outils correspondants, font l’objet d’un contrôle qualité systématique quant à leur compréhension et leur application par chacun.

Bilan

ilan

La pratique quotidienne du plan d’action Qualité est toujours basée sur le principe de Préparer/Réaliser/Valider et justifie, pour toute action, la réalisation du bilan correspondant.

Loyauté

oyauté

Le professionnalisme et la transparence absolue sont la règle avec chaque client et partenaire d’Ensemble Formation pour atteindre les objectifs, réaliser les programmes et demandes spécifiques conformément aux normes ISO 9001, des exigences des organismes de tutelles et des OPCA. Chaque intervenant s’engage par la présente à n’avoir aucun lien d’intérêt avéré dans le cadre des missions confiées.

Ethique-Ecoute-Exclusivité

xclusivité

Le développement de la Qualité passe par la recherche et la création permanente de supports pédagogiques pertinents et innovants, spécifiques à notre entreprise et dont chacun s’engage à respecter une totale confidentialité.

Politique Qualité d’Ensemble Formation :

Politique-qualité-ensembleformation.com